我是一名广告学专业的学生，大二暑假的时候就在一家广告公司实习，当然那个时候因为学的东西都是理论上的，所以实战方面进行的很少，但是也学到了很多的东西，也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式，以及那些平面广告的成品的制作过程，当然也初步的学习了专业方面的软件。收获颇多，这也是我坚持大三的时候也一定要出来实习，不要呆在家里荒废时间的原因。

暑期实践是一个可以很好的实现自己能力的平台，我这次所在的厦门创智艺术广告有限公司是一个正在起步的公司，可以跟随着企业一同成长，这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会，我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作，感觉自己已经进入实战了，在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作，包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等，当然也包括自己广告专业最基础的photoshop、coreldraw、dreamweaver这几个软件的运用。

那么根据都市白领的生活习惯，他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流，他们平时喜欢上网、看资讯、聊天、玩微博，所以根据这些生活习惯我们广告的切入点，也可以从这些方面入手，因此我尝试着在微博、博客里面发一些关于伊康尚品网的资讯，并给他们提供相应的链接，让顾客在选购产品的时候更加的方便快捷，但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉，所以在微博里的粉丝是越来越少，看得我很揪心，仔细得归纳一下，对于微博而言，可以说是一个新兴的东西，但是它更适合走软推销的路线，而不是合走这种强行的广告路线，因此，我在争得经理的许可下，转换了一种路线。首先就是把里面的标签给转换了一下，把那很深奥的标签比如：b2c之类的转换为时尚等这些很普遍的标签(玩微博的人应该都知道在微博里有这样的一项功能就是可以通过标签来寻找好友，这就像是一张身份证一样的，这样可以拉近与其他网民之间的距离，实现与更多的人的互动)，然后就是转变推销的方式从刚开始的硬性推广，转为走“邻家女孩”的路线，就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象，每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小知识，这样子更具亲和力，也可以更让人们普遍的接受，那么在消费者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就会渐渐的树立。进而让消费者产生对其认同感及信任感。虽然对于像博客、微博推广这些方面是比较草根的做法，但是这样做也是一个很有实用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣传以外，对于网络广告其他的方式也在同步运行当中，比如：关键词广告等还有就是一些论坛，贴吧以及发送邮件等等这些方式。

在人际交流方面，我学会了怎样婉转低拒绝，怎样与不同性格的人相处，怎样处理老板布置的任务和现实之间的差异……与其说这次实习是专业上的拓展，不如说是交际能力的锻炼。我认为，在现在这个社会，说得直白点儿，就是要靠关系。而只有掌握了与人沟通的技巧，把握好度，就能在职场里游刃有余，左右逢源。

实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的5周里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+ 1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样回答：“免贵姓_”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。

实习归来，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。

关于广告的心得体会篇2

广告业对于实践技能的要求不亚于其他任何行业，因此传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于艺术设计类相关专业学生的严厉要求，我在集美广告有限公司深入企业锻炼，这次实践让我收获颇丰。现总结如下：

实践期间我主要负责公司设计部的日常工作，参与了步步高手机南通区域推广方案、全友傢俬周年营销方案等项目的策划、设计及推广。同时参与了公司新员工招聘、入职及培训任务通过本次实践，我总结出要想成为一名优秀的设计师或是广告从业者，我们必须具备以下素质。

第一、扎实美学基础，要想从事设计这个职业，必须先学会发觉美的东西，眼光的提升再来进一步解决表现的方式。学校的基础基本上让想从事设计的人了解多元化的表现方式，也大大提升想学设计的人的造型能力，但是就是学校的优等生往往也不能很好的完成一件另人满意的作品，这就取决于经验的磨练。第二、社会经验积累，往往刚出道的设计师，内心充满憧憬，但是往往有机会上岗操作时又满脑空白，一点思绪都没有，或则表现的方式只往新、奇、怪的方向走，但是客户却不认可，纠其原因在于设计的量少、表现方式有限、不是最有效的、跟客户沟通少难以全面理解客户所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市场脱离，这就需要反思、分析、积累经验。

第三、激发创意思维，客户是上帝，往往几年时间的磨练使得一些设计师摸索出一套对付客户的有效方法，这就是我们俗称的套路模式，不过有上进的设计师此时已经不能再满足自己的狭小圈子，不论是证明自己还是让更大的客户眼前一亮，只能不断的激发自己的灵感和创意，这其实只是成为优秀设计师的开始阶段。多多磨练自己的创意与市场尽快融合，这样让创意在经验中成长，从而丰富自己、活跃自己的思维。激发创意的最好方法就是行动起来。

第四、寻求个性再现，惟命是从的设计师是没有个性的。要想成就优秀的设计师就必须在自己的作品中流露出一种个性，不论是张扬的、含蓄的、色彩绚丽的等等，都是个性的表现方式，这就是设计师的标新立异的开始，与众不同必会让你的作品在别人眼前产生亮点，让别人发觉你的作品，承认你的价值。这样子你的设计师道路刚刚入门。

第五、创造完美价值好的设计师必须学会创造价值，这种价值一方面是自身的价值，不要永远做一些基础工作，必须提升到一定的高度想问题。这时的设计师就应该学会玩材料、效果，在客户充分信任下支配成本费用，这时的作品应该是一种玩的心境，在心情完全放松的前提下你会发现你的作品的随意性和超脱性，并且在市场上赞声迭起。

第六、提升综合能力，设计的过程往往到达一定的时期就会有新的瓶颈出现，这就需要更多的知识来突破自己。知识的积累必须在理性的吸收新的知识和文化，千万不要排除任何一种极端文化(如宗教、迷信、艳情、市井等等)，往往通过设计师的理性理解转换成的设计语会把其优点提炼成艺术符号。建议多读杂书、研习艺术理论，理性的分析，要知道任何一种文化的纯在都有它的道理。第七、策划先于设计，想成为一个优秀的设计师其良好的设计基础和丰富的学识是不够的，必须学会合理调度、运用各种元素，这样就必须在设计之前先预估设计的结果，包括市场的反响、效益、连带关系、后续进展等。好的设计师必须能驾驭市场、引导市场、开发市场，这样就必须要很好的策划思想为前提，并且在市场的运做中调整策划方向，使得设计出来的作品对于客户是最有效的营销武器，帮客户赚钱才是硬道理。

第八、掌握时代技术，设计的行业是最时尚的行业，它融合目前全世界最精端的设备和软件，集合全世界最新的信息科技，在这网络高速发达的社会，其任何对设计有关的技术、设备、信息都必须了解善用，运用最有效的武器装备自己，集中最新的信息丰富自己，跟紧时代变幻步伐，使自己立于不败。

第九、证明自己能力，在自己羽翼逐渐丰满起来的时候，就应当证明自己的真正实力，多参加一些大型的策划、设计项目，多参加一些国内国际比赛，多与行内精英交流，多用别人的作品反思自己的不足，与高手过招，往往更能知道自己的弱点，这个时候的目标就是超越自己。

第十、道德唯一标准，任何一个设计师不论置身何处，其口碑是最重要，良好的修养直接可以反映在你的作品上，好的作品和艺术品位只有一步之遥，要想得到别人的尊重首先就必须磨灭年轻的轻浮，在道德的约束下，才能提升艺术品位，因此成就优秀设计师必须学会以德服人。

当然这次的实习也让我们谁吧一些不足之处：一方面是学生的社会实践经验欠缺，在面临突发状况和人际沟通时，还不够成熟。另一方是如何使我们学生更好的将专业知识、理论知识应用于实践之中，更好的与社会接轨的问题。这些都需要我们通过不断加强学校的实践教学改革来完善!

关于广告的心得体会篇3

一实习目的

为了在大学即将毕业的时候，提高自己的社会实践经历和工作经验，将自己的专业知识和社会工作实践紧密结合，在实践中检验自己的理论知识和专业素养，全面提升自己的工作经验和实践水平。

二实习时间

20_年3月20号到20_年4月30号，实习持续时间为40天三实习地点

义乌宾王路158号商城集团三楼308室四实习单位和部门

中国____________有限公司

五实习内容

中国____________有限公司综合了义乌中国小商品城篁园市场、国际商贸城、宾王市场等几大市场，结合了工艺品、饰品、办公用品、玩具、户外用具、日用五金、装饰等数万种商品，每天有近千种新产品上架。拨浪鼓凭借对义乌市场资源的把握，倡导诚信、高效的交易文化，为义博会的参展商打造更安全高效的商品交易平台和高质量的广告策划的同时，也全心营造贴心的服务。

我很荣幸能够在这样的公司实习，并在广告策划部门任职广告文案策划人员。虽然自己不是专门学广策划专业的科班出生，但是汉语言文学专业良好的文字功底和写作基础以及文学的敏锐眼光和文学素养，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承担的职责范围内表现优秀。

初次踏入社会，大学生的那一份激情和年轻人的那股朝气使自己很快就适应了实习的生活，但“实践是检验真理的唯一标准”这才是个开始。其实，实习是个很辛苦的过程，唯有一个坚定信心和不懈努力的人才可能学到真正的实践经验和提升工作水平。

我们这次实习主要是给____年10月3日在浙江义乌举行的“中国义乌国际小商品博览会(简称”义博会“)”参展商们提供广告文案策划和宣传。所以我们进行了以下的实习工作：

这次的专业实习是分小组进行的，这样我们小组的五个人构成了一个工作团队，由于我的文字功底很好所以经理让我任组长。大家表现出了很高的工作积极性，在实习的第一天，我们就与很多小商品制造公司进行了沟通，通过交流我理解到人际沟通的重要性，这是在平时的理论学习中所感受不到的。由于我们准备不充分，对好多多超市缺乏相关的了解，在沟通中出现了很多问题，虽然好多公司同意与我们进行合作，但明显感到我们工作准备不足。面对我们自身的问题，我们及时进行了小组讨论，与好多多方面进行积极的沟通交流，最后把工作计划以书面的形式记录下来。我们的这种工作态度，得到制造商们的认可，我们也很感谢他们给我们这样一次实习机会。

在实习单位确定后，我们就按部就班的设计问卷，进行问卷调查。问卷设计是一项十分细致的工作，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改、补充、完善。

由于天气炎热，被调查学生不愿配合，这给我们的信息采集带来很大的困难。同过我们与被调查者的积极沟通说服，终于比较顺利的完成问卷的调查工作。

在调查工作完成后，我们开始了具体的广告策划设计，这也是广告策划的关键所在。因为要求策划方案具有很强的可行性，不同于以往的模拟策划，必须满足客户的实际需要。很多的小商品制造商的产品都非常的好，但缺少必要的产品宣传推广，很需要以广告和展览会的方式来宣传自己，提高自身形象。但是由于小商品制造公司的规模较小，所以不想花费太多的资金，想通过我们的促销方案以最小的成本获得最大的效益，对我们来说还是有很大难度和挑战的。

本策划方案的任务是在新学期开始通过设计一系列活动，吸引人气，并提升公司在广建大消费群体心目中的形象。

首先是进行市场环境分析，通过公司自身以及周边环境的分析，我们知道好多的公司不在市区，他们的销售推广成为他们产品销售的瓶颈。所以要极力的找到好的广告投放地和企业形象的推广。

在对企业自身进行分析时，我们要通过商品在多家超市了解到，由于好多超市里面对的顾客群是青年大学生，他们在购买商品的时候注重商品质量，同是也注意商品价格。所以自开业之日起，超市始终坚持“服务师生、让利师生、方便师生”的服务宗旨，坚持“诚信为本”，以顾客满意为核心的经营理念，坚持优质低价。低价，是好多超市的核心竞争力之一。而现阶段来看，很多超市在广大师生心目中的形象不是十分理想，只是停留在“低价”层面上。要树立“优质低价，方便亲切”的超市形象，还要做很多努力。

在义乌的学校大大小小超市中，很多开业时间比其他超市晚近一年，面对着校内、校外许多竞争压力。因此，我们需要对商品的竞争对手进行分析，综合考虑，有针对性地采取措施，制定方案。在校内很多超市最大的竞争对手是高校连锁超市，凭借“先入为主”的优势，广大师生已形成消费习惯，高校连锁超市拥有新校区大部分顾客群。

在消费者分析方面，我们与市场调查结合进行。通过调查我们可以知道同学们的购物习惯，并对好多多提出指导性意见和建议。同时，我们通过swot分析，对好多多超市的环境、优势、劣势以及消费者等各方面情况的综合分析，我们提出几点急需解决的问题。例如，通过促销来扩大产品的销售，增加利润，吸引更多的消费者;借助公关活动改变其在现有消费者心目中的形象，树立其在潜在消费者心目中的良好形象;改进超市的布局，使陈列设计瞬间打动消费者，提高产品的销售额，从而为客户带来更多的利润;规范员工管理，提高服务质量等等。

最后是封面设计，一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面，以给阅读者以良好的第一印象。同时在策划文本中提供广告策划小组名单，可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度，也可以表示一种对策划结果负责的态度。

六实习总结

在实习的这段时间里我感受到了要生存于社会之中的不易与艰难。广告是个苦差事，每个广告人都不容易。虽然自己是学汉语言文学的，但我觉得广告是个大概念，不仅要有专攻而且还要博闻强识。经过这次实习，我了解了广告的一些状况，明确了自己的位置，这些都为我以后的方向选择提供了一个具有借鉴意义的依据，为我走好下一步做好了基础。其次，做一个广告文案，我深深的体会到知识面越广文案就越做的得心应手。所以，回到学校，我还仍有很多书要看，很多东西要学。文字的东西总是相互关联的，“运用之妙，存乎于心”。

同时作为大学生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社会经验。那么对于还是学生的我们来说，多参加社会实践是有效的增加社会阅历的捷径了。那么对于我自己来说，我拥有的专业知识也是很有限的，但是我对自己的专业投入了很大的热情。对于将来的工作也是有着很多的想法以及憧憬。我想在今后的学习生活过程之中，针对这次实习过程中我所暴露出的缺点和不足，类似于对于广告设计的相关软件的运用，对于一些文字功底的修炼还是需要一定的时间去磨练的，而且要在剩下的大学生活中更加牢固自己的专业知识，我想这才可以使自己做的更。

实习也在四十天后匆匆结束了，但这还只是进入社会的一个前奏。10月份又重新回到新的校园，感觉学校很温暖，熟悉的同学、老师，熟悉的大学做生活，使自己更是倍加珍惜在象牙塔内的生活!才感觉到千言万语道不尽对学校、对老师的感谢;我们把美好的回忆珍藏于心，把未来的希冀紧握手中。因为美好的南方实习，我更加热爱我的专业;因为有学校的关爱，我自己对未来充满信心!

关于广告的心得体会篇4

这是我实习期间对于广告的一些琐碎思考，在这里记录下来，以期看到自己的进步，在广告创意，人文素质等方面。广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的广告，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须要注意的。

广告有基本必须的元素

1. 由美术构成并且有一定的水准。 2. 文字方面朗朗上口，简洁有利。 3. 必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。 4. ad要做一个最好的salesman， ad 绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略;要有系统结构：要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。

可口可乐案例

1. 可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通路:如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。 2. 可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style ，也就是品牌在生活上的感觉。 1.最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也是广告最原始的意义。 2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。 3.要有结构内容，否则无法成立。投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。当然，品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意，在一般人也许高达90%所以我们要如何能 be out standing。

广告的目标

1.消费者:解决消费者问题 2.产品本身:消费者记的是消费经验，使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分。 3.竞争对手:在市场上的同类竞争。要多和消费者沟通和调查，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。

人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁(目标消费群)，产品将给你什幺好处，赋予style，而作广告，最难的便是赋予brand style。在广告影片中我们发现，杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性，而在卫生纸广告方面，则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴，在妻子离开身边后的七支一系列广告，说卫生纸和男人间细腻的关系，显示商品特色，一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。在kgi银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。

一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此主讲人表示，它不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东西。

关于广告的心得体会篇5

中国作为14亿的人口大国，其市场的潜力不言而喻，各大咖啡品牌竞相争夺，咖啡市场细分加速愈演愈烈。除了雀巢咖啡，目前在中国咖啡市场上还有众多海内外品牌竞相角逐，麦斯威尔、星巴克via、统一雅哈等，都是颇具实力的咖啡品牌。与此同时，消费者的需求也在不断变化，消费者将更加注重消费品的感性诉求，雀巢咖啡要想牢牢保住自身领军优势，必须争取消费者市场的主动性，扩大消费者市场。因而借助全广赛广泛征集大学生广告策划案，通过改变营销联系目标消费者情感，延长自身生命周期。

此次实习主要针对雀巢咖啡的消费者做市场调研，一方面，我们通过小组合作方式调研实习巩固市场调研知识，增加实习经验，锻炼团结协作能力，另一方面作为全广赛策划案的创作搜集数据。

实习基本情况

实习内容：雀巢咖啡消费者心理市场调研

实习时间：20__年6月27日——20__年7月10日

实习地点：桂林理工大学、沃尔玛超市、南城百货超市、微笑堂超市、十字街、正阳步行街、中心广场

实习过程

实习过程就是市场调研的整个过程，总体分为三个阶段，逐个阶段将调研进程推进。

第一阶段——运用文献查阅方法和观察法全面了解速溶咖啡市场概况，对雀巢咖啡铺货情况及其目标消费者消费行为特征进行系统观察和详细记录。此次市场调查我们决定从收集分析二手资料着手，登陆雀巢官方网站了解雀巢企业宣传内容。所谓知己知彼，除此之外，我们还浏览了各大咖啡品牌官方网站，记录各大咖啡品牌的背景、最新动态、消费者反馈信息。同时，通过查阅《调查研究》、《2010-2021年咖啡行业发展前景分析及投资风险预测报告》等发现，雀巢咖啡原来是速溶咖啡的鼻祖，也是第一个进入中国市场的咖啡企业，并连续五年被评为“中国大学生至爱品牌”，目前在咖啡品牌竞争中处于领军地位。

连续两个周末，我们小组成员分别奔走于桂林市微笑堂超市、沃尔玛超市、南城百货超市三个消费者流量最大的超市，在其速溶咖啡货架前进行定点观察。我们每天都守在咖啡货架前，记下不同超市摆放的速溶咖啡品种、雀巢咖啡所占比例，更随时记录前来选购咖啡的消费者情况。货架上大多数摆放的都是雀巢和麦斯威尔，种类主要为灌装咖啡和冲袋咖啡。消费者购买的咖啡大多是雀巢和麦斯威尔，日销量分别所占份额有38%和35%。

第二阶段——通过网络问卷调查及街头拦截问卷调查收集消费者反馈。问卷内容包含被调查者性基本信息、生活中的和咖啡习惯、对咖啡文化的看法、咖啡品牌知名度、美誉度、期望目标、媒介接触等。通过消费者对各种速溶咖啡品牌的认知情况、消费者行为特征与雀巢咖啡营销的交叉分析等剖析雀巢整体调研信息。

我们果断采用问卷星用于网上问卷调查，网络问卷调查最大的好处就是能够在较短时间内收集全国不同城市的消费者意向，得到的调研资料信息比较全面，对于雀巢咖啡这样的全国性大品牌的市场推广有很大帮助。

街头拦截的问卷调查主要是小组成员在桂林市联达商业广场、七星路、微笑堂(大学生、工薪阶层和白领的集中地)等周围人流量大的步行街分别向路人发放纸质问卷，通过聊天了解其产品使用情况。

第三阶段——运用内容分析法对第一、第二阶段搜集的数据进行整理分析。提前确定分析维度，设计分析体系，使用同一个标准将文献资料、观察记录、问卷得到内容进行系统整理，拟成调查报告。

调研收获

通过这次调查我们发现，随着西方文化的引进与渗透，咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的生活方式越来越受到人们的推崇，咖啡文化的普及已成为势在必行的工作。而如今的消费者越来越注重情感消费，他们对咖啡寄托的情感能够作为很好的营销突破口。

在我们的消费者意见调查中，月消费水平为2000元以下的被访者，主要是抱着从众的态度购买，而2001-3000元月消费水平的被访者是为了追求时尚而去购买雀巢咖啡，月消费水平为3000元以上的被访者，更多注重的是个性的体现，以及灵感激发。总地来说，消费者购买雀巢咖啡时更关心的是其纯正的好味道，以及其品牌的美誉度。其中，认为雀巢咖啡的优点是其高知名度的人有55.5%，自从雀巢咖啡用“味道好极了”打开中国咖啡市场大门之后，雀巢咖啡在中国就有响亮的知名度和美誉度，也有很多的被访者喜爱雀巢咖啡的好口碑和精美的包装。

在感性诉求方面，我们问了“您对雀巢咖啡印象最深刻的是”这个问题， 43.1%的被调查者选择雀巢咖啡经典的红杯，19%的被调查者则选择了雀巢的标志，对于雀巢咖啡优惠促销活动，被访者了解较少。

雀巢咖啡要想扩大现有消费群，除了强调产品本身的功效外，更要将品牌提升到一定的高度，要超越产品本身，让产品不仅仅有“提神”的功效，更要满足消费者的心理期许。借助新营销“我的灵感一刻，我的雀巢咖啡”传播咖啡文化，让他们在学习工作压力大的时候，通过饮用雀巢咖啡放松神经，突发灵感，高效完成工作与学习任务。因为这对于策划来说是必要的前期准备，没有调研就不能透析市场。而将近一个月的辛苦实习让我们深刻体会到了市场调研人员的辛苦，顶着六月的烈日在街道上来回走动着，仅是为了收获几张调查问卷;为了减少开销，还要在热炉一样的公车里挤来挤去。

但是辛苦不是白费的，我们除了搜集到有用的消费者资料外，还在实践中摸索出了市场调研的技巧。

比如我们在设计问卷的时候可以先以访谈及聊天的形式咨询身边朋友，了解每个问题的主要选项包括哪些可能，而且也要从被调查者的角度考虑语言使用。

又比如我们在做街头拦截的时候很多人不愿意停下来为我们做问卷。到了晚上，回到学校，我们小组一起讨论了当日的情况，并分析了这样的现象。我们认为主要的原因有天气炎热，被访者不愿在闷热的室外逗留;问卷与被访者利益无关，他们无需花费时间停留等。经过总结讨论，我们认为应该寻找比较阴凉的地方发放问卷，同时准备些小礼品以吸引被访者，还要认准时机认准目标。

这次调研实习中有成功也有不足，有付出也有收获，我们需要再接再厉，弥补不足，发扬长处，完善市场调研需要的各种能力。

关于广告的心得体会篇6

背景资料：我是一名广告文案，做过半年digital文案和8个月的传统广告文案。

描述行业是做什么的

广告是干啥的?嗯……为商家、政府、自己或他人说好话。

表明您的具体职能内容

理论上说，文案应该负责一则广告中所有你能看到或者听到的文字内容。

事实上则是这样的：

1.digital文字工作者：

又分为两种：互动文案和epr编辑

互动文案的工作：撰写网站以及网络硬广上的文案。这个岗位工作一般非常清闲和琐碎，写个button(网页按钮)上的文字，都可以开一张工单。我曾经在这个岗位上整整三周没有任何事做，每天打愤怒的小鸟，打到坐我背后的设计师羡慕地说“你已经打了一天的愤怒的小鸟了”。有一段时期我的leader是一个策划，所以除了写网站文字之外我还要帮忙做一些iboard(类似网页结构图，在ppt里画好网页布局，写好文字给设计师排版)。

epr：我认为epr编辑严格意义上不能算文案，叫“内容营销编辑”比较合适，因为虽然是文字工作，但很多时候只是将网上的信息进行整理编辑，原创的成分相对少。内容营销编辑的范围很广，常见的是微博撰写和运营(参见杜蕾斯)，论坛帖撰写，网站软文撰写。还有qq空间里的文章、百度百科里的问答、大众点评网、闺蜜网里刷口碑的帖子……都可以算在内容营销里面。哦，还有网络病毒视频的视频脚本，不过这个我没写过。

总的来说，digital方面的文字工作……其实没有分那么细。我做digital ae的时候帮epr运营过微博，做epr编辑的时候也同时在做网站那边的文案。这些文字都没有太高的要求，网站文字一般要简短明快，而微博嘛……抓住客户想要什么比较重要。在文字上，重速度不重质量。

2.传统广告文案

最日常的工作是：对完稿。校对一张完稿(也就是即将要出街的稿子)上的主要文字信息。有一些附带文字，如经销商信息等，由ae校对。这是最没技术含量的工作，但是也不能大意。我有一次对一篇软文，漏过了一个错字，后来发现了，一身冷汗。那时候已经出去了好多张完稿，好在ae那边没声张就改过来了。

当然老板付你工资不是为了找个校对。文案需要写产品手册、平面广告、广播稿、tvc中的文字，有时候也会写一些奇怪的video文字(比如我现在正在写的这个success video，改到第五次还是第六次了)。由于我是一枚菜鸟文案(诶我明明已经不是新人了泪目!)所以大部分的时间都在写各种内文，有时候会试着撰写平面标题之类的东西但……通常会被毙掉。(总监：其实你写的内文也被我改得差不多了。软软：别说真相……)

需要参加创意讨论会，但是频率其实不高，一般发生在提案前。会上你爱说什么说什么，但我一般不说话(老大你真的不是雇我来上班玩游戏的么)。有时候需要给tvc写脚本，写明每一个镜头的画面然后交给插画师去画。

偶尔需要到网上搜资料，比如搜索品牌准备合作的节目的相关视频，搜索要写到的某个地区的具体气候，等等。有时候帮总监贴一下提案用的ppt，然后写画面说明。这个动作总让我想起那些老派广告人，他们在入行之初，往往要帮忙贴提案用的故事版。

描述您这个行业的入门薪金，3-5年后的薪金(税前税后，是否有大量的灰色收入。在几线城市)

我在上海，第一份文案工作薪资是3k5，税前。不过试用期只有2k8，而我没过试用期就离职了。这个开价稍微有点低，因为我几个月后又要换工作，原来的总监说愿意加钱让我回来。我的学校还不错，专业是中文+广告，文笔也还过得去，所以在一群白板里算底子不错。正常的本科毕业生入门薪资，在魔都应该有3k-4k左右。

没有任何灰色收入。可以接私活，但私活需要有能力加有门路。我偶尔也写个小稿子什么的，稿费才几十块，只能算写着玩儿。

3-5年之后的薪资应该在6k-15k这样。

描述您这个行业的进入门槛，进入所需的技能，及达到专业是什么标准

入行门槛：拥有高中以上程度的语文水平。或者可以这么说：能够写清楚“红烧鱼怎么做”(或复杂程度与之相当的说明性文章)，语句通顺、表达清晰，并且能让大部分看过的人有信心照着这篇文章做一道看上去还能吃的红烧鱼。

因为我自觉远没有达到专业，所以我不能清晰定义达到专业的标准。

什么时候压力最大

写完稿子交给老大。尤其是自己都不满意的时候。从他的办公桌转身，走到自己办公桌上的那几秒，非常想死。

典型的一天的工作与生活是什么样子

拿今天来说吧：

早上9点50起床，10点5分出门，10点40到公司(我们10点30上班)。吃完早餐开始改上周没改完的文案，午餐前改完今天的第一遍，交稿。12点多快1点吃午餐，回来两点多改第二遍，四点多交稿，写这篇东西。写到一半老大给修改意见，再改。总共改了大概三四次的样子，中间对完两张完稿。到6点下班，不过东西还没有改完，所以现在还在办公室里。一般来说6点20左右没什么事我就走人了，回到家吃完饭8点左右，洗澡洗衣服，弄好了玩游戏，到一两点睡觉。

人员变动是否频繁

跳槽频繁，但是在某个特定的圈内，来来往往都是那一拨人，所以老鸟们常常会在新公司遇到老同事。

国内外有何区别

不知道，我没在国外呆过，也没有遇到过洋大人同事。

进入这个行业后，最让你高兴的是什么

其实我很清楚，文案这个工作本身给我带来的乐趣很有限。有一次给公司写招聘文案，设计想用手绘风格来呈现画面，我看着两个设计在会议室里，拿一叠a4纸把我写的文案一个字一个字地用pop写出来，扫描进电脑里。然后设计留下来加班做海报，我在旁边陪她，她一边做，一边不时转过头问我这里能不能删一个字，那里要怎么断句。那是我难得的，觉得“做文案真幸福”的时刻。

还有一次是通宵加班，其实我没有什么事，只需要写两则广播稿，很快就写完了。早上六点左右我就回去了(设计师还在加班)。坐公交到中山公园，换67路，整辆车没几个人。靠在公车的椅子上，我突然想：如果有一天我在广播里听到刚刚写的文案，会是什么感觉?

有某种转瞬即逝的奇妙感，像我在大一的时候第一次看到自己做的海报那样。也许在那张海报前的感觉，带着我走到了广告行业。但我终究没有在真实的广播里听到自己写的任何一句话。而很多时候，从我这里出去的成品，也已经没有多少是我自己写的了。

所以，与之相比，也许更有意义的收获，是我能够窥见这个行业里的人，尤其是有丰富经验的老鸟们，都是如何生活的。像一些样本，告诉我：如果我就这么走下去，比现在更努力些，若干年后，我会是那样。那样的生活似乎不错，但并没让我觉得兴奋，觉得要为此努力奋斗。所以我一直盘算着是不是要换个行业看看，但也还没有想好应该做哪个行业。

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