优秀的工作总结也是有立意中心的,结构混乱的工作总结也是不被人欣赏的,在工作总结中,我们会意识到从失败中汲取教训同样重要,这些教训有助于我们不断成长,以下是职场巴巴小编精心为您推荐的镇级工会工作总结精选7篇,供大家参考。
镇级工会工作总结篇1
本学期,我园工会在总校工会及园领导的关心、支持下,围绕园的中心工作,进一步加强教师现代教育理论学习,更新教育观念,促进了学校教育教学质量的提高,有力地推动了教育现代化工程的实施和全面实施素质教育的进程,坚持以教研为先导,深化课堂教学改革,全面实施素质教育,在教育教学中取得了较大成绩。下面将我们一年来的工作情况汇报如下:
一、加强思想建设,学习宣传工会法加强教师的政治学习,制订了每周一为学习日的制度。有计划地组织教职工学习学习了“一法一例”及国际国内形势;学习了全国基础教育工作会议精神等内容。加大了师德教育力度,使教职工整体素质有了较大提高。
二、加强素质教育理论学习,加快教育信息化步伐,培养高素质的现代化的教师队伍。
1、要想实现教育创新就必须以现代化的教育理念为先导。因此,我们狠抓现代教育思想建设,建立完善学习制度、评比制度,鼓励教师勤学习、勤记录、勤积累,引导老师撰写教育论文,教育笔记及心得,进行素质教育个案研究。采取多种形式激励教师学习现代教育理念,树立起全新的教育观、质量观和管理观。鼓励教师继续深造,自学成才,本学年有1位教师在电大深造并完成了全部学业并有7名教师参加学习,完成了部分科目。
2、为了提高教师的业务素质,以适应幼教改革发展的需要,我们采取走出去,请进来的办法。近一年来,幼儿园先后组织干部教师外出参观学习。促进教师的'知识理论不断得到更新,取得了不少成绩,在各班级环境创设评比活动中小一班、小二班获一等奖,大二班获二等奖;教师绘画作品及指导的幼儿绘画作品幅,参加省喜迎奥运画展,其中10名教师获金奖,31名幼儿分获金银铜奖;幼儿庆”六一”活动受到县和总校领导的好评. 组织教师探讨课程改革情况并制定幼儿园课程改革实验计划,本学期向市上交了科研课题的阶段性总结材料及市教科所初教科主任等人较好的评价,对今后的教学工作有很大启迪。
3、继续开展“以老带新”结对子活动。一级以上的教师带一名新教师,制定培养计划,有目的地开展活动,抓好新教师的培训工作。每月老教师听新教师一次的教学活动,对新教师进行手把手的培养,肯定新教师的优点,指出不足之处,提出可行性建议。新教师听老教师二次的教学活动,吸收老教师的优点,在经常的观摩活动中使新教师尽快地成长,同时也提高了老教师的教育评价水平。
开展教学验证活动组织的是验证主题活动《雨》主题探索活动《寻找合适的东西》,并组织教师探讨研究。
三、开好教代会,加大民主管理力度。
1、选举成立教代会和经费审查委员会。
2、正确处理好改革、发展、稳定的关系,对涉及教职工切身利益的问题提出意见和建议,组织教职工开展“教职工提案征集活动”并请行政领导针对具体内容讨论、立案。并对职工大会提案落实情况汇报,未落实说明原因。
四、维护教职工利益,为教职工办实事好事,组织参加各项活动。
1、我园工会经常深入教职工之中,听取教职工的意见建议,及时了解教职工的疾苦,满腔热情地为教职工服务。做到了上情下达、下情上报,使工会发挥了联系党和教职工的桥梁和纽带作用。
⒉我园为教职工办实事好事,开展各项有益身心健康丰富多彩的文体活动
(1)积极参加教育工会组织的“庆?三八?扑克升级比赛”活动。
(2)表彰先进,弘扬敬岗爱业,促进教育教学质量的提高我们积极做好先进个人的评选、表彰工作,以推动师德建设。,表彰了优秀教师.
(3)组织卡啦ok晚会若干次
关心群众疾苦,经常开展送温暖活动走访慰问生病教师、家属。
(4)在教职工的生日来临之际,为他送上一份礼物,送上一句温馨的话语,体现了浓浓的情意。
(5)组织教师绘画比赛、炊事员包水饺比赛。
五、加强工会自身建设,提高教师的自身素质。
我园工会工作虽然取得一定的成绩,还存在一定的差距,主要表现在有时忙于应付上传下达日常事务,对政治理论深入学习研究不够,如何在大局中对工会工作进行理论思考,还很欠缺,这些都有待于今后工作中克服、改进。回顾过去,展望未来,我们将与时俱进,开拓进取,学习、宣传、贯彻《工会法》,全面推进教育工会工作,为幼儿园的辉煌做出贡献。
镇级工会工作总结篇2
我校工会在县教育工会及学校党支部的领导下,坚持以法治会,加强自身管理体系的建设,全面提高教代会质量,组织全校教职工团结进取、奋力开拓,加强学校的物质文明建设和精神文明建设,为创建文明学校作出了应有的贡献。现将工会工作总结如下:
一.努力提高教师的思想素质和业务素质,建设一支优秀的教师队伍。
学校的首要工作是教育教学,培养新时期的人才是初级中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好,业务素质强的教师队伍,今年工会配合学校教导处、开展了一系列活动,切实提高了教师的思想素质和业务素质。
二.坚持校务公开,发挥工会的监督功能。
教职工是学校的主人,是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来,一直关心职工生活,坚持教代会制度,充分发挥教代会的桥梁、纽带作用,增强教师的主人翁精神,参与学校的民主管理。
1.实施民主管理。
学校让教师以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。在较大的采购方面、基建的招标等都有工会代表参加。并且在教学楼挂上了校长信箱,公布学校领导电话号码,供广大师生向校方提出建议和意见。参与学校的重大的政策出台。我们在六月和七月两次召开教代会预备会,讨论绩效工资奖励条例,为最后通过各项条例作准备。
2.坚持校务公开。
三.开展各项活动,关心教职工;献爱心,回报社会。
要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难,把工会办成真正的教职工之家。
镇级工会工作总结篇3
今年公司工会认真学习 贯彻党的xx大和xx届三中全会精神,高举中国 特色社会主义伟大 旗帜,坚持以人为本的工作理念,为我工会各项工作的开展指明了方向 。同时,一年来,工会在公司党委的直接领导下,在上级工会的指导下,经过各分工会全体会员的积极努力下,较好的完成了下列各项工作任务。
一、全面加强员工专业培训,提高员工素质
认真贯彻党的xx大精神,加强对员工的职业技术培训,开展各项学习活动,不断提高员工队伍的整体素质。根据我公司具体情况,为了适应电力行业新技术的发展提高电力员工的工作能力,按照上级部门要求,为了加强进网作业工作的管理,规范电网作业许可行为,保障供用电安全,电力集团从8月14日开始对从事电气安装,试验,检修,运行等作业的人员进行为期一周的岗位培训,并邀请省电力管理部门的优秀老师 进行授课。最后,我们利用8月20日至21日两天的时间 对员工进行了考试,及格率为100%,员工们都通过考试并取得了《电工进网作业许可证》。这次培训做到求真务实,理论和实践 相结合。既有老师生动的授课指导,又有精彩的现场演示。员工们全部通过考试,切实达到了实质性的收获 。
同时,为了加强学习,我们还到黑山电业局进行学习参观,取长补短,互通有无,加强精神文明建设,不断提高员工的安全生产意识。为让员工及时了解掌握国际国内基本行业最新信息及动态,工会按时订阅刊物,如:锦州日报,辽宁电力报,中国电力报等。通过这些刊物不断加强员工的文化 知识教育 ,形成了良好的企业文化氛围。
二 、加强工会自身建设,不断提高工作水平
建立健全工会各级组织是做好公会各项工作的保证,认真做好新会员的接收工作,不断扩大会员队伍,加强工会的财务管理,收好,管好,用好工会经费。我们力求把有限的资金用在刀刃上,全年主要开资是:员工培训,组织劳动,参观学习,文化活动,员工福利,工会办公费用等。真正做到工会经费为生产服务,为广大会员服务,绝不乱花一分钱。
三、 以人为本,关心职工生活,收集职工意见,真正做到人民的工会为人民
1)协助行政部办好员工福利,定时发放澡票,洗衣票。督促基层单位办好食堂。今年各单位食堂都有很大程度改进,各单位员工都在员工食堂就餐,所吃的肉菜类都是绿色无污染食品,员工非常满意。
2)为维护员工利益和股东权益为重点,落实各项福利待遇,公司出资53万元统一换发四季 制式工作服。
3)出资100万元购买两台通勤大客车,为员工创造了舒适,优越的工作条件和环境 。至此,公司员工衣、食、住、行、用等,在现有条件下能够满足需要的各个方面,都得到了极大的改善,达到了前所未有的水平。
四、 存在的问题
今年我们虽然做了一些工作,但距离组织的要求还存在一定的距离,主要有下面几个方面:
1)要加强分工会干部政治,业务学习,尽快提高工作能力。
2)要加强工会的职能,积极开展各项劳动竞赛。
3)要及时收集员工意见,以确保员工的合法权益。
上诉问题在xx年要努力克服,积极工作全面完成各项工作任务。
镇级工会工作总结篇4
上半年,学院工会在院党委的领导和院、所行政的支持下,围绕校院中心任务,主要开展了以下工作:
1、为做好本科教学迎评创建工作,组织教职工会员参加了校工会等部门组织的有关活动
⑴ 3月7日,组织女职工会员代表(5人)参加了“庆三八巾帼建功立业事迹报告会”,万昌秀教授在大会上作了先进事迹报告;
⑵ 3月10日,组织青年教职工会员代表(5人)参加了心理卫生讲座,引导、帮助青年教职工保持良好的心理状态;
⑶ 4月28日,组织青年教职工会员代表(6人)参加了 “纪念五四青年教师教书育人报告会”;
⑷ 6月2日,组织青年教职工会员代表(5人)参加了“四川大学师德演讲比赛”。
2、为迎接学校110周年校庆,组织开展了下述活动
⑴ 1月1日,组织40名师生(学生30人,教师10人)参加了“四川大学迎校庆元旦健身跑”活动;
⑵ 4月3-8日,组织教职工(3人)参加了“四川大学迎校庆教职工棋牌赛”,吕云伟获围棋三等奖,张季兵、雷毅获鼓励奖;
⑶ 5月10日,组织教师(3人)投稿参加“我爱川大”校园风貌摄影展,周一心获入选奖;
⑷ 5月26日,组织青年教职工(8人)参加了“四川大学青年教职工迎校庆跳绳接力比赛”;
3、推进民主政治建设,参与民主管理方面做了以下工作
⑴ 3月份,参与组织我院出席学校“双代会”代表的改、补选工作,组织学院“双代会”代表积极参加学校“双代会”;
⑵ 4月份,组织制订了“高分子学院关于进一步推进院务公开工作的意见”,并组织实施,按学校要求上报了《学院院务公开工作季报表》;
⑶ 参与组织了每单周下午的院领导接待日活动,听取师生的意见;
⑷ 参与学院人事争议调解委员会工作,并参加了学校组织的人事争议调解员培训(6月22日);
⑸ 参与组织学院“双代会”的筹备工作,现已筹备就绪,将于7月中旬召开。
4、为教职工办理有关福利
⑴ 5月份,组织男教职工参加学校组织的体检(学院43人,高研所23人);
⑵6月份,办理教职工子女入幼调查,小升初调查,高考调查,发放儿童节慰问费;
⑶6月份,为教职工办理“成都市职工补充医疗保险”(学院176人,高研所94人);
5、工会组织建设
⑴4月份,学院工会召开了xx年工会工作会议,组织小组长以上工会干部集中学习《中国工会章程》,进一步提高对工会工作的认识,增强履行工会四项职能的自觉性;
⑵4月份,按照学校要求,成立了高分子学院女职工委员会,梁春蓉任主任,杨群辉任副主任;并推选万昌秀、王勤为学院工会经费审查员;
⑶继续做好学院“教职工之家”建设工作,争取今年底或明年初申报验收。
xx年6月25日
镇级工会工作总结篇5
一、认真贯彻一届五次职代会精神,积极做好落实工作
一届五次职代会的召开,为我们指明了前进奋斗目标和工作思路。职代会后,医院工会配合党政认真做好职代会的宣传工作,围绕工作中心,加大了形势教育力度,积极引导职工树立正确的思想观念。在近年来由于市场变化原因所造成公司严重亏损等问题上达成了共识,增强了职工战胜困难,走出低谷的决心和信心,职工工作责任细化,各负其责,较好的保证了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作的顺利开展,促进了职工的积极性、主动性和创造性,增强了职工的凝聚力和向心力,医疗服务进一步提高。
二、加强“民主管理、院务公开”制度
全心全意依靠职工办企业是我们党的一贯方针,对我们医院来讲,落实依靠职工搞好医疗服务提高医疗水平,是我们工作的指导思想。一年来,我院的“民主管理、院务公开”工作不图形式重实效,认真按照院务公开的有关规定办事,使广大职工积极参与民主管理,特别使职工对重大事情和关注热点、焦点问题以及切身利益相关问题都做到心如明镜,及时解决,及时公开。
今年,我院职工代表所提交的议案五项,明确答复两项,这充分体现了企业的力量来源于职工,积极正确引导职工参与民主管理,形成了民主管理、民主监督的良好氛围。
三、职工素质不断得到提高
医院工会积极配合党政领导经常性开展思想政治教育,重点是“三观”、“三德”、医疗行业“xxxx”、法制教育和女工“四自”教育以及学习吴如先进事迹等,采取各种形式鼓励职工学习专业知识,努力争做“学习型、专业型”人才,鼓励职工自学,并尽量为大家创造条件。结合我院自身工作性质开展劳动竞赛,积极组织职工参与市级开展的岗位练兵技术比武活动,定期组织专业技术人员讲座,提高专业技能,每年派出一定数量的人员外出培训。重点是参加医疗行业的各种考试考核,大多数医务人员都能取得较好成绩。安全工作常抓不懈,一年来没有任何事故发生。职工思想素质、技术素质、业务素质不断提高。
四、积极维护职工合法权益
医院工会坚持维护职工和女职工的合法权益,认真配合公司开展女工体检和孕检工作。完善了职工基本情况档案,对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数,对婚、丧、并困职工及时做好救济、慰问工作。坚持开展储金会活动,帮助职工解决燃眉之急。
五、工会自身建设不断加强
在院党政的大力支持下,医院工会不断加强自身建设,工会干部以身作则,对工会工作中存在的问题,一旦发现,就及时整改。充分发挥了电教室、娱乐室、阅览室等硬件设施的作用,为有效开展各项活动提供了优越条件,医院职工之家建设再次受到公司的表扬和肯定。总之,xx年我院工会紧紧围绕公司的中心工作和企业文化建设工作,团结、教育、带动广大职工发挥主人翁精神,正确维护公司的整体利益和职工群众的合法权益,为促进公司、医院的和谐稳定发展作出了应有的成绩,但工作还存在着一定不足,今后要继续发扬成绩、克服不足,为公司和医院的发展壮大而努力奋斗。
镇级工会工作总结篇6
20xx年以来,x公司工会以科学发展观为指导,以构建和谐公司为主题,严格按照上级党委、工会工作精神,紧紧围绕公司生产经营中心和职工队伍建设,充分发挥工会工作优势,突出教育维护职能,加强民主管理、民主监督,贴近基层,服务广大职工群众,不断推动公司工会工作健康全面开展,为公司各项生产经营任务的完成和队伍的发展起到了用心的作用。
(一)在思想文化教育方面
1、统筹年度工作任务安排。1月初,公司工会结合公司20xx年发展计划,围绕生产经营和队伍建设,在职工队伍教育、劳动竞赛活动、x职能、职工之家建设、职业技能培训、扶贫帮困、企业文化建设、工会财务管理等方应对工会20xx年工作进行了周密部署。
2、加强职工队伍教育。今年以来,公司工会坚持“两个x、一个经常”的做法,把形势任务教育贯穿全年和生产经营全过程,激励干部员工始终持续良好的精神状态。利用多种形式和渠道将公司的发展和面临的困难宣讲到位,根据公司总体部署,制定长远发展目标及具体措施、办法。基层结合自身实际工作普遍开展了“新形势、新目标、新起点、新征程”、“忠诚事业、承担职责、艰苦奋斗、清廉奉献”等为主要资料的教育活动,激发了员工工作热情,紧迫感、职责感、使命感普遍增强,有力地促进了钻井生产。
(二)在网络宣传和典型选树方面
1、抓好宣传报道,做实x品牌。今年以来,公司加强了宣传报道力度,坚持公司党、政、工部门领导深入基层井队,结合不同阶段的具体状况有针对性地进行宣讲,引导员工树立大局意识、发展意识、创新意识;坚持每周网页信息发布不间断,构成强大的舆x势,提高公司品牌效益。截至11月15日,在x主页发表信息148篇,《x报》刊发12篇,其它新闻媒体及公司网页刊发150余篇,有效提升了“x”品牌。
2、做好典型选树工作,发挥示范引领作用。先后四次播放安全文化建设幻灯片,举办安全文化建设现场行为审核和经验交流会,推x队安全文化建设经验;用心宣传x的先进事迹,塑造了新形象;选树了优秀x员标兵x、优秀x员x,标杆党支部x党支部,先进党支部x党支部,通过宣传报道,全方位反映了基层职工在平凡岗位上做出了不平凡的事迹,对激励广大员工牢记崇高使命,坚持改革创新,推动科学发展起到重要示范和导向作用。
(三)在职工和厂务公开方面
1、加强民主管理,全心全意维护职工权益。公司工会用心发挥职代会作用,凡涉及内部分配、职工动态管理及事关职工切身利益的重大事项,都要充分征求职工意见,提交职代会讨论审议。职代会征集的提案和职工普遍关心的热点、焦点问题,组织职工代表巡视检查,拓宽民主监督渠道,提高职工代表参政议政的用心性,充分体现了民主和监督意识。今年公司发挥基层职工代表作用,充分听取基层群众意见和推荐,层层反映,最终确定了职代会提案,反映了广大群众的心声和意愿。
2、严格厂务公开制,促进工群关系协调发展。用心落实《公司厂务公开实施办法》和职工代表大会制度,完善了民主管理网络,从职工最关心的问题入手,重点加强了公司和基层队的厂务公开工作,规范了厂务公开的程序和资料。两级工会组织坚持经常性思想政治工作,围绕职工关心的住房、收入等热点、难点问题,按照政策及文件精神,做好答疑解惑。利用茶余饭后,深入职工中,及时掌握员工思想动态、家庭困难,及时解决存在的问题,耐心细致地做好一人一事的思想疏导,理顺情绪,化解矛盾。各级领导利用休假时间,深入员工家庭家访、组织职工家属座谈,把公司的形势、面临的困难、取得业绩以及职工生活工作状况向大家定期通报,要求家属与职工多联系、多支持,共同为公司发展做出贡献。
(四)在职工之家建设方面
今年以来,我们严格按照上级工会工作部署,全面加强职工之家建设,做到组织机构健全,建会率100%,职工入会率100%,会费收缴率100%,职能作用发挥较好,工作明确,职责到位。公司关心员工健康,关注困难家庭,统筹安排职工体检,年初以来共为470名职工进行健康检查,针对员工健康问题,及时提醒员工注意饮食、科学用药。公司工会在中秋、国庆“两节”期间还给各基层队工会组织下拨了63500元的专项活动经费,分别为各队增配了3000元的文体器材,丰富各基层单位在两节期间的活动资料,满足了大家的精神需要。10月,公司工会表彰了在建立职工之家活动中表现突出的“先进职工小家”和先进工会会员。
(五)在送温暖、扶贫帮困方面
公司领导班子转变作风树立形象,每年坚持四分之一时间沉在基层解决问题,心系基层,服务职工,从职工群众“急需、急盼”的事情着手,开展经常性“送关爱、送健康、送文化”活动。
在元旦春节期间,公司经理、党委书记带领相关人员深入基层各队,行程3000多公里,对坚守一线生产岗位的干部员工进行慰问,并给各队送去20xx元的慰问金,要求专款专用,结合工作实际开展一些有好处文体活动,丰富员工业余文化生活。在春节期间、“五一”劳动节期间以及中秋至国庆“两节”期间广泛开展帮扶救助送温暖活动,慰问重病职工家庭、买断人员和困难职工家属54户,现役军人3户、退休老干部5人、有偿解除劳动关系223人,送去慰问金8.48万元,做到账目清、底数明。生活部门组织专业人员,对野外施工队伍的生活设备、设施进行检查,对有关隐患及时整改,加强食堂饮食卫生安全,宣传预防疾病和防暑降温知识,开展职工心理咨询,关心和保证职工身心健康。
镇级工会工作总结篇7
按照行党委的工作要求,现将我部__年主要工作事项做一小结,同时,将下一年度的工作安排报告如下。
一、主要工作情况
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年3月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,组织全体员工学习,指导员工的实际工作。
新的服务管理办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。
上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。
__年11月9日至12日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。
3、it蓝图上线投产期间的服务工作
下半年,it蓝图上线投产工作,成为了全行的中心工作。作为后线部门,我部并未置身事外,而是紧紧围绕分行党委的统一部署,自始至终地全力投身其中。一方面,我部积极与省行工会沟通,请领慰问资金近20万元,利用上线工作间隙,适时组织员工开展文体活动,以减缓员工的工作压力。在投产工作前后,我部还按照党委的要求,以书信和实物的方式,先后组织了四次慰问活动,慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面,我部还按照省行的工作要求,及时制定投产期间客户投诉的应急预案,培训全行员工,全力做好it蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日,我行的蓝图上线工作顺利结束,全行的有效客户投诉也控制为零,既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务,也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。
4、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近30份,登载率100%。
需要重点说明的是,去年末,我行被__省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合__日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在__日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。
5、职工权益工作
按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗。同时,还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。
今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察、量体、分发等工作。年内,该项全部就绪。
6、党务工作
按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署,我部组织全行党员干部,适时召开了全行的创先争优活动工作会议,并及时组织全体党员,以支部为单位,与经营工作紧密结合,开展形式多样的创先争优活动。该项工作,被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传。
同时,根据省行党务工作部的统一部署,今年,我部积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并组织参加市机关工委的入党培训。年内,已经完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。
此外,在今年利用网银收缴党费活动中,我部因工作出色,获得了省行颁发的最佳组织奖。在省行组织的党日主题活动竞赛中,辖属海城支行党总支和胜利路支行党支部,分别获得了最佳和优秀活动奖。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。春节前夕,组织召开全行__年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3。8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动;7月末,按照分行制定的服务it蓝图系列活动方案,组织各机构员工开展男子篮球赛和观看优秀影片,等等。上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行举办全省__年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,服务督导组的量化考核,及对网点的考评线条还显粗犷,考核精细度和对存在服务缺陷的机构整改力度还有待加强。
2、在省行举办的__年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度,特别是新员工和手工点钞等传统技能的培训力度亟待加强。
三、主要工作事项安排
1、在文明优质服务管理工作方面,__年,我部将对服务监督人员的日常工作制定量化考核细则,采取多种灵活的方式,逐步加大对各机构服务状况的监督、检查和督促整改力度,以期使我行的服务水平得到稳步提升。
2、业务技能测试工作。进一步加强员工,特别是新员工的业务技能培训力度,利用以赛代训等方式,重点强化手工点钞等传统业务技能,在省行测评年,确保完成省行核定的晋级指标。
3、按照上级行的党务工作安排,及早动手,及时跟进,采取灵活多样的方式,做好我行的党团工作。
4、根据分行的业务工作节奏,适时安排为广大员工喜闻乐见的文体活动,以丰富我行员工的业余文化生活。
以上,是我部__年的工作总结,和下一年度的工作安排,特呈报分行党委,请查收。
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